人工智能、大数据等新兴技术，如今不仅让人们的日常生活更加便利，也正在一些易被忽略的社会角落，展现出科技温暖的一面。

比如，在无障碍社会建设中落地，为特殊人群融入社会提供帮助。

9月26日国际聋人日，腾讯会议旗下腾讯天籁实验室，就联合腾讯公益慈善基金会、中国聋人协会、北京爱的分贝公益基金会、中国耳蜗厂商诺尔康神经电子、全球头部人工耳蜗厂商美笛乐MED-EL等机构和合作伙伴，在深圳共同举办“科技有爱，让生活无碍”天籁行动升级发布会。

在发布会上，天籁行动公布三大最新进展，其中包括：

• 以“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案进一步提升听障人士“听得清”体验；
• 全球首个集听力测试、AI辅听、远程听力服务一体的平台，解决听障人士远程康复痛点；
• 联合社会各界共同发起“悦耳行动”等系列公益活动，推动天籁AI技术惠及更多听障人士，助力信息无障碍社会建设。

三大成果支持听障人士：覆盖听力康复、听力筛查多领域

天籁行动于2020年国际聋人日正式启动，通过面向公益开发者、设备厂商及行业免费开放腾讯天籁AI技术，帮助听障人群解决“听不清”的难题。

此次发布会上，腾讯会议旗下腾讯天籁实验室总经理商世东表示，在过去一年中，天籁实验室持续聚焦“技术开放”、“听力筛查”和“康复行动”三个方向，针对听障服务提升与各专业机构展开开放合作，推动天籁行动取得三大关键进展。

腾讯天籁实验室总经理商世东

第一，通过硬件合作实现“听得清”体验。天籁实验室与诺尔康联合推出的“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案，使人工耳蜗的语音清晰度、可懂度提升40%。一方面，方案让人工耳蜗使用者能够真实辨别环境“噪音”，获取“有效”声音；另一方面，方案将人工耳蜗与手机伴侣间的通信延迟缩减至150毫秒内，降低使用者的听觉延迟感，极大程度提升了听力体验。

其次，通过软件集成天籁AI语音增强功能，解决听障人士远程康复治疗痛点。天籁实验室和美笛乐共同开发全球首个集听力测试、辅听、远程听力服务于一体的APP美讯听宝，帮助听障人士在疫情出行不便的情况下，不出家门也能通过听力测试功能随时掌握自身听力状态，并远程连线听力和康复专家接受会诊调机和康复指导服务，帮助更多听损人士在语言能力康复的黄金期，重新让耳朵苏醒，学习说话和沟通。同时，通过AI辅听功能也能在噪音等环境下听得更清。

第三，通过积极联动社会机构和公益组织，天籁行动延伸出更多元化的形式，助力听障人士融入社会。在本次发布会上，腾讯会议、中国聋人协会、腾讯公益慈善基金会和浙江省微笑明天慈善基金会共同发起“悦耳行动”，致力为听障人士提供人工耳蜗植入手术救助、康复训练支持及职业培训等服务内容。

创新要走得更远，科技要更好地服务于人，只有依靠开放、合作的力量。作为天籁行动公益大使的歌手周深，今年还携手天籁行动受益者，发起全新艺术创作，通过一部《我想听见》公益诗朗诵短片，呼吁更多人加入关爱听障人群行列，共同为构建信息无障碍社会贡献力量。

以科技创新助力可持续社会价值输出

中国残联理事、中国聋人协会主席杨洋在发布会致辞中表示：“很高兴能够看到腾讯、诺尔康、奥地利美笛乐等公司和一些公益组织的积极行动，用科技力量辅助人工耳蜗使用者在噪音环境下的聆听。腾讯更是通过天籁行动、线上听力测试等项目，引导社会大众关注、了解和助力听障群体，积极消除社会对听力残疾的误解。”

中国残联理事、中国聋人协会主席杨洋

实际上，腾讯已经通过诸多公益项目，践行“科技向善”的使命愿景。

2020年，腾讯正式发起科技公益计划，搭建开放平台连接技术志愿者和社会公益需求，共同推动科技公益事业发展。

天籁行动作为科技公益计划的首个项目，从“技术开放”“听力筛查”和“康复行动”三方面进行着手，携手合作伙伴为听障人士开创更多元化的支持。由此起步，天籁AI技术从一项服务于腾讯会议的内部技术，成为听障人士相关公益项目的技术支撑。天籁行动，将科技创新成果从产业领域带向公益领域，得到更大范围的普及。

文章来源：《科技创新与应用》 网址: http://www.kjcxyyyzzs.cn/zonghexinwen/2021/1003/2408.html